СЕМИНАР «Быстрый старт АДМИНИСТРАТОРА САЛОНА КРАСОТЫ»

«Администратор – это смешение всех стихий, э

это идеальный исполнитель с творческим потенциалом,

с калькулятором и носителем информации на 1 Тб вместо мозгов,

продавец и психолог, координатор и мотиватор. Найти бы его еще…»

Мнение директора сети салонов красоты

Данный семинар интересен для тех, кто…

Планирует изменить профессиональную деятельность, стать эффективным специалистом в сфере индустрии красоты
Уже имеет опыт работы, и желает систематизировать имеющиеся знания, найти оптимальный баланс между прибылью салона и комфортом клиента
Управляет собственным бизнесом и заинтересован в подборе квалифицированного персонала, формировании открытой системы оценки компетенций администратора

Программа семинара включает в себя:

Ожидания и реальность функциональные обязанности администратора
Эффективное установление контакта с клиентом
Фонетический тренинг для выработки голоса «стопроцентных продаж»
Проблемы общения с клиентом по телефону
Умение слышать клиента. Принципы продающих вопросов.
Типология конфликтных клиентов, стратегии разрешения проблем
Эмоциональный комфорт и базовые потребности клиента.
Цветовая гамма, оформление витрин, музыкальное сопровождение, подача напитков клиенту
Организация и контроль учета и хранения косметических препаратов,
Обеспечение инфекционной безопасности коллектива и клиентов салона.